Sicherheitshinweise
Vorsicht vor betrügerischen E-Mails im Namen der Krainerhütte
Derzeit sind betrügerische E-Mails im Umlauf, die in unserem Namen versendet werden. In diesen Nachrichten wird beispielsweise eine Rückerstattung aufgrund einer vermeintlich fehlerhaften Abrechnung angekündigt. Die Empfängerinnen und Empfänger werden anschließend aufgefordert, über einen Link persönliche Daten oder Zahlungsinformationen einzugeben.
Diese Nachrichten stammen nicht von uns. Bitte klicken Sie auf keine darin enthaltenen Links und geben Sie keine persönlichen Daten oder Zahlungsinformationen bekannt.
Nach aktuellem Kenntnisstand steht das Auftreten dieser Nachrichten im Zusammenhang mit einem Sicherheitsvorfall bei einer externen Buchungsplattform.
So erkennen Sie verdächtige Nachrichten
Betrügerische E-Mails können mittlerweile sehr professionell gestaltet sein und beispielsweise unseren Namen, Informationen zu einer Buchung oder andere bekannte Daten enthalten. Achten Sie daher besonders auf:
- ungewöhnliche oder unbekannte Absenderadressen,
- Links, die nicht auf unsere offizielle Website führen,
- Aufforderungen zur Eingabe von Kreditkarten-, Bank- oder anderen Zahlungsdaten,
- unerwartete Rückerstattungen, Zahlungsaufforderungen oder Änderungen einer Buchung,
- Aufforderungen, rasch zu handeln oder persönliche Daten zu bestätigen.
Im Zweifel: Kontaktieren Sie uns direkt
Wenn Sie eine Nachricht in unserem Namen erhalten und unsicher sind, ob diese tatsächlich von uns stammt, klicken Sie bitte keine Links an und antworten Sie nicht auf die Nachricht.
Kontaktieren Sie uns stattdessen direkt telefonisch unter +43 2252 44511 oder via Mail. Unser Team prüft gerne, ob es sich um eine authentische Nachricht handelt.
Sollten Sie bereits persönliche Daten oder Zahlungsinformationen über einen verdächtigen Link eingegeben haben, empfehlen wir Ihnen, sich umgehend mit Ihrer Bank bzw. Ihrem Kreditkartenanbieter in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank für Ihre Ihr Vertrauen.